私達のペースで家づくりを進めてくれる会社の雰囲気と担当者の対応で、納得いく家づくりができました。
川下様ファミリー
家を建てようと思ったきっかけを教えてください。
ご主人：２年前くらいですかね。
奥さま：お義父さんが家賃を払っていくのはもったいないとアドバイスしてくれた頃からかな。直接のきっかけは子供が生まれたからですかね。マンションだったので、部屋数とか、音の問題とかも考えて。
福岡工務店のことをどのように知りましたか？
奥さま：私がスマートフォンで「福岡」・「工務店」って検索したら、一番に表示されたことで福岡工務店を知りました。姉がハウスメーカーで家を建てていたので、そのメーカーさんを紹介してもらったのですが、予算的な部分と雰囲気でちょっと違うかなと思いました。その後、住宅展示場を回ったりして、その流れで地元の工務店も調べてみようとなりました。
ご主人：住宅展示場のモデルハウスは「キレイすぎる」と感じましたね。
奥さま：それに大きいし、セールスの押しが強い気がして、「う～ん」ってなりました。
他に比較検討をされた建築会社はありますか？
奥さま：住宅展示場で桧家住宅さんが実寸大のモデルハウスっていうことで見学しました。
ご主人：あと一条工務店さんとヘーベルハウスさんと。
奥さま：紹介されたハウスメーカーさんでは図面も描いてもらいましたね。
ご主人：屋上のテラスバルコニーが気に入っていたんですが、よく考えたら年をとったら屋上でバーベキューなどはしないだろうし、先々の暮らしの中ではあまり現実的ではないかなと気づきました。
奥さま：金額も提示されましたけど、やはり契約を迫られる感じがあって、ちょっと怖くなって一旦リセットしようと思って。
ご主人：総額も高くて、その支払いに45年ローンというとても長い返済期間を提案されたりして。
奥さま：思っていた家づくりとはちょっと違うかなって感じました。
福岡工務店を選んで頂いた理由を教えてください。
ご主人：「ゆっくり決めましょう」って感じで、私達のペースに合わせて考えてくれるところが安心できました。毎月送られてくる冊子に、他の皆さんも書いていましたが、その通りだと感じました。
奥さま：その他は、夏は涼しく、冬はあたたかいっていう性能かな。あとはパイナップル？（笑）営業担当の方の奥さんが妊娠中にすっぱいものを欲しがっていたっていうことで、私の子供が生まれる時に、パイナップルをプレゼントしてくれたんです、お守りも一緒に。ただ、パイナップルについてはカットしているものじゃなくて、丸ごと、それもどちらも産まれた後で（笑）でも、嬉しかったですよ、そんなことを通して営業担当さんへの安心感や信頼感が増していきましたね。
これまでの家で不満だったことはありますか？
奥さま：マンションだけど寒かったです。
ご主人：隙間風もあって冬が寒かったね。夏も暑かったし、エアコンも強めにつけていましたね。だから光熱費も結構かかってしまう。
奥さま：一年中快適に暮らせるという部分は重要視していたので、これからの暮らしに期待しています。
家づくりの過程で悩みや不安はありましたか？
奥さま：土地探しで苦労しましたね。
ご主人：なかなか希望エリアにいい土地がなくて、条件がいい土地が出て私は気に入りましたけど、家自体に取り入れたい設備が色々あったので予算的には不安な部分もありましたね。
奥さま：そうそう。
ご主人：はじめに要望をたくさん入れて希望のプランをしてもらったあと、引いていって全体の費用を調整しました。
福岡工務店の対応で残念だったところを教えてください。
ご主人：レスポンスが遅いことがあったところですかね。
奥さま：メールに対する返信が遅かったので、直接連絡とっちゃったことがありましたね。
ご主人：あと、贈与関係の税金でしっかり情報・アドバイスが欲しかったというところですかね。
福岡工務店の対応で良かったところを教えてください。
奥さま：設計の朴さんは、私達の想いを組んで何度も図面を書き直してもらい、ありがたいなと思いました。一緒に悩んでくれたなって感じがしました。窓で悩んでいた時には、完成見学会の現場で説明してくれたので、とても分かり易かったです。
ご主人：嫌な顔ひとつせずにね。
奥さま：インテリアコーディネーターの坂本さんからは、専門的な視点で配色などのアドバイスや、最近の流行りなども教えてもらいました。打ち合わせやショールームでも子供が動き回ったり不機嫌になったりしてゆっくり決めることができなくて、後から変更のお願いをしたりしたんですけど、その都度反映してもらって、しっかり付き合ってくれました。現場監督の古藤さんからは、これまでたくさん家を建ててきた経験から、お客様目線で照明の位置とか的確なアドバイスをはっきり言ってもらったのが良かったです。
ご主人：職人さんたちに関しては、私たちはなかなか現場に足を運ぶことができなかったんですけど、ホームページの現場レポートを見ていて安心感がありました。
奥さま：営業担当の方は、レスポンスが早かったですね。
ご主人：仕事の時間外に連絡しても快く対応してもらいました。
奥さま：それから、普段の打ち合わせの時もそうですが、子供たちに優しくしてくれたこと。ありがとうございました。
これから家づくりされる方にアドバイスをお願いします。
奥さま：注文住宅って、自分たちで決めることがすごく多くて、それを１つ１つ決めていくので家全体のバランスが分かりにくくなって迷うことが多いです。だから、後から考え直すことを少なくするためにも、最初の段階で家族の中で話し合って、家全体のイメージとか雰囲気は絶対に決めておいた方がいいと思いますね。だから、見学会があれば行った方がいいと思いますし、ホームページで自分の家の現場レポートを見て思ったんですけど、他の方の家のレポートもいっぱい見ておけば良かったなって思いました。
